Política de privacidade

1. Quem é o controlador

A FJN Tecnologia, responsável pela plataforma Imobiz, é a controladora dos dados pessoais tratados para operar o serviço. Quando a Imobiz processa dados em nome de uma imobiliária cliente (por exemplo, leads e clientes cadastrados por ela), atuamos como operadores, e a imobiliária é a controladora desses dados.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para fornecer e melhorar o serviço:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa e CRECI
• Dados de uso: páginas acessadas, ações no sistema e logs de auditoria
• Dados técnicos: endereço IP, navegador e dispositivo, via cookies
• Dados inseridos por você: imóveis, leads, clientes, visitas e contratos

3. Como e por que usamos

Tratamos dados para: criar e manter sua conta; fornecer e operar a plataforma; dar suporte; enviar comunicações de serviço e, com seu consentimento, novidades; prevenir fraudes e garantir a segurança; e cumprir obrigações legais. Não vendemos os seus dados.

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais com fundamento na execução do contrato (para prestar o serviço), no consentimento (por exemplo, para newsletter), no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse (como segurança e melhoria do produto), sempre respeitando os seus direitos.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com provedores essenciais à operação (hospedagem em nuvem, e-mail transacional, processamento de pagamentos e análise), sob contrato e dever de sigilo, e quando exigido por autoridade competente. Não cedemos dados a terceiros para publicidade.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como criptografia em trânsito (SSL), controle de acesso por papéis e isolamento de dados por cliente (multi-tenant). Mantemos os dados pelo tempo necessário à finalidade e às obrigações legais.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão
• Solicitar a portabilidade e revogar consentimentos

8. Cookies

Usamos cookies essenciais (login e segurança) e cookies de análise para melhorar a experiência. Você pode gerenciá-los no navegador. Saiba mais na nossa Política de Cookies.

9. Encarregado e contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com o nosso Encarregado de Dados (DPO) pelos canais de contato. Responderemos dentro dos prazos legais.